zakwatch.ch wurde 2013 gegründet.

Unser aktuelles Markenportfolio und alle Produkte können Sie im online-Shop (www.zakwatch.ch) einsehen. Es umfasst nahezu 40 Top-Marken.

Ja, wir führen ein breites Sortiment an Ersatzbänder. Alle unsere Armbänder sind online verfügbar.

Nein, wir verkaufen ausschliesslich original Neuware.

Selbstverständlich, wir sind offizieller Händler von allen Marken in unserem Ladengeschäft und im online-Shop. Wir kaufen unsere Produkte ausschliesslich über den offiziellen Kanal, damit garantieren wir Ihnen die Echtheit unserer angebotenen Produkte...

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@zakwatch.ch, rufen Sie uns an unter +41-41-511 29 90 oder schauen Sie in unserem Ladengeschäft in Luzern vorbei. Wir freuen uns, Ihre Frage umgehend zu beantworten.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@zakwatch.ch oder rufen Sie uns an unter +41-41-511 29 90. Wir sind gerne für Sie da.

Nein, eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist nicht möglich.

Im Fall einer online Bestellung informiert eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail den Kunden darüber, dass seine Bestellung bei uns eingetroffen ist.

Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt.).

Streichpreise sind Konkurrenzpreise bzw. unverbindliche Preisempfehlungen des Herstellers in der Schweiz.

Ja, Lieferungen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein sind gratis. Bei Auslandslieferungen kommen Versandkosten hinzu, sofern der Bestellwert der Ware nicht über CHF 500 liegt. In jedem Fall können bei Auslandslieferungen weitere Kosten...

Sie können die Bestellung jederzeit stornieren bzw. innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden (siehe hierzu die detaillierten Angaben zum Rückgaberecht).

Die Bestellbestätigung wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Rechnung/Ratenzahlung durch Partnerfirma PowerPay, Kreditkarten, PayPal, Postfinance E-Finance, PostFinance Card, Vorauskasse,

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Ihren persönlichen "3D Secure Code" angeben. Wenn Sie zur Eingabe aufgefordert werden und zu lange keine Eingabe erfolgt, wird die Zahlung automatisch storniert. Das mag...

Wenn Sie die Zahlungsart "Rechnung" gewählt haben und nach Bestätigung Ihrer Zahlung (mit roter Fehlermeldung) wieder auf derselben Seite gelandet sind, konnten Ihre Daten leider nicht erfolgreich verifiziert werden. Wählen Sie in diesem Fall bitte eine...

Bis zu einer Bestellsumme von CHF 1000 haben Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein die Möglichkeit gegen Rechnung zu bestellen. Bei dieser Zahlungsart, und nach einer erfolgreichen, automatischen Bonitätsprüfung, wird die Kaufpreisforderung...

Bestellungen gegen Rechnung sind nur bis zu einer Bestellsumme von CHF 1000 für Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein möglich.Zudem erfolgt eine Validierung und automatische Bonitätsprüfung durch die MF Finance AG (PowerPay), welche...

Ja, der Kunde kann die Rechnung in mehreren Raten bezahlen, es muss jedoch mindestens 10% des offenen Rechnungsbetrages pro Monat beglichen werden. Auf diese Weise kann der Kunde selber entscheiden, wie er die Rechnung begleichen möchte.

Die Rechnung wird durch die MF Finance AG (PowerPay) jeweils im Folgemonat nach dem Einkauf an den Kunden versendet.

Für die Rechnungstellung ist die MF Finance AG (PowerPay) zuständig. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Rechnung direkt an den Kundenservice von PowerPay. PowerPay, Postfach 336, 9004 St. Gallen, Hotline: +41 58 806 06 00, Email: info@powerpay.ch

Folgende Karten akzeptiert zakwatch.ch: Visa, Master Card, American Express, Diners Club/Discover, JCB

Ja, der Kunde wird im Bestellprozess zu PayPal geleitet, dort kann er bequem und sicher die Zahlung von seinem PayPal-Konto aus tätigen.

Bei mehreren tausend Artikeln können wir leider nicht alle Artikel an Lager haben. Daher unterscheiden wir die Verfügbarkeiten wie folgt: Bei zakwatch.ch an Lager: Der Artikel ist bei zakwatch.ch an Lager und wird innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Beim Lieferanten an Lager: Der Artikel ist beim Lieferanten an Lager und wird von uns für Sie bestellt. Sobald dieser bei uns eintrifft, wird er Ihnen umgehend zugestellt. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen.

Die Zustellung in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein erfolgt durch Swiss Post (A-Post). Die Pakete werden in der Regel eingeschrieben versendet. Für die Zustellung im Ausland ist entweder Swiss Post, TNT oder FedEx zuständig.

Ja, gegen einen Aufpreis ist eine Express-Zustellung möglich. Die ensprechende Option kann im Bestellprozess angewählt werden.

Ja, wir gewähren Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Diese Frist beginnt an jenem Tag, an dem die Bestellung beim Kunden eintrifft. Voraussetzung für eine Rückgabe sind: die Produkte müssen...

zakwatch.ch gewährt Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Diese Frist beginnt an jenem Tag, an dem die Bestellung beim Kunden eintrifft.Die Rücksendung muss online unter der Rubrik „Bestellungen &...

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir diese geprüft haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag Ihrer Bestellung.

Ja, Uhren-Hersteller bieten allgemein eine mindestens 2-jährige Garantie. Bei Schmuck und Accessoires bieten die Hersteller unterschiedliche Garantieleistungen an. Aufschluss darüber erhalten Sie bei den Produktedetails unter „Garantie“ auf der jeweiligen...

Es gelten immer und ausschliesslich die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers. Im Garantiefall stehen dem Hersteller folgende Möglichkeiten zur Schadenregulierung zur Verfügung: Reparatur, Austausch oder Vergütung. Für die Vergütung wird der...

Melden Sie den Garantiefall online unter der Rubrik „Rückgaben & Garantie“ bei zakwatch.ch an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@zakwatch.ch. Anschliessend senden Sie den defekten Artikel gut verpackt an zakwatch.ch. Sie haben selbstverständlich...

Ziehen Sie die Karten heraus und ändern Sie die Reihenfolge der Karten. Stellen Sie sicher, dass sich maximal 8 Karten im Gehäuse befinden.

Entfernen Sie die Karten mit einer Pinzette und reduzieren Sie die Anzahl Karten.

Das Aluminium-Kartenfach wurde für max. 8 Karten im Standart-Kreditkartenformat konstruiert. Sind die Karten schmaler, so können diese ungewollt rausfallen. Ein Ändern der Reihenfolge der Karten kann ebenfalls helfen, dass die Karten nicht mehr ungewollt rausfallen.

Leder ist ein natürliches Produkt, welches sich durch den täglichen Gebrauch und durch äussere Einflüsse stetig verändert, dabei aber auch individueller und einzigartiger wird. Kleine Kratzer sind dabei unvermeidbar (z.T. sogar gewollt), diese können mit einem feinem Poliertuch vielfach wieder behoben werden.

Ja, um die Daten der Kunden zu schützen, benutzen wir mit SSL (Secure Socket Layer) ein sicheres Übertragungsverfahren. Jede Information wird verschlüsselt gesendet. In seltenen Fällen kann es im Zahlungsverkehr jedoch zu externen Bearbeitungsfehlern...

Ja, als Inhaber geführtes Schweizer Unternehmen mit Ladenlokal in Luzern unternehmen wir alles, damit Sie auf ein positives Einkauferlebnis bei zakwatch.ch zurückblicken und uns ohne Vorbehalt Ihren Liebsten weiterempfehlen können.

Wir speichern nur jene Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Es werden keinerlei persönliche Daten ohne das Wissen des Kunden an Dritte weitergegeben. Ausgenommen davon sind die Daten, die zur Ausführung der Bestellungen, zur Abwicklung...

Nein, nie! Ihre persönlichen Daten werden nicht an andere Firmen verkauft.

Um die Bestellung abzuschliessen wird der Kunde aufgefordert, persönliche Daten anzugeben. Diese beinhalten zum Beispiel Informationen über Geschlecht und E-Mail-Adresse. Zusätzlich muss der Kunde seine Adresse angeben, damit der Auftrag bearbeitet werden...

Ja, diese dienen aber lediglich dazu, die Transaktionen der Kunden zu speichern und ihm dadurch künftige Besuche und Einkäufe zu vereinfachen. Die Zulassung von Cookies können im Browser unter den Sicherheitseinstellungen bearbeitet werden.

Ja, zakwatch.ch benutzt Google Analytics, um eine Analyse der Benutzung der Website zu ermöglichen. Damit werden anonymisierte Auswertungen und Grafiken generiert. Google Analytics dient lediglich der eigenen Marktforschung, um die Gestaltung der Webseiten...